貴陽(yáng)市云巖區(qū):政務(wù)服務(wù)前移 實(shí)現(xiàn)“群眾事身邊辦”
- 作者:何欣
- 來(lái)源:當(dāng)代先鋒網(wǎng)
- 發(fā)布時(shí)間:2024-11-12 07:49:38
政務(wù)服務(wù),一頭連著黨和政府,一頭連著人民群眾。
黨的二十屆三中全會(huì)《決定》提出:促進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化,健全“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)清單管理機(jī)制和常態(tài)化推進(jìn)機(jī)制。
近年來(lái),貴陽(yáng)市云巖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心以實(shí)現(xiàn)“群眾事身邊辦”為目標(biāo),持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)延伸至基層,著力打造“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”。
截至目前,“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”在云巖區(qū)已實(shí)現(xiàn)全覆蓋,基本構(gòu)建起智慧便捷、公平普惠的“區(qū)—街道(鎮(zhèn))—村(社區(qū))”三級(jí)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),讓企業(yè)和群眾步行15分鐘以?xún)?nèi)就能辦成業(yè)務(wù)756項(xiàng),街鎮(zhèn)可辦事項(xiàng)增加15倍,居村可辦事項(xiàng)增加55倍,辦理時(shí)限整體壓縮80%以上。
家門(mén)口辦事 省力又省心
掃描身份證、人臉識(shí)別、填寫(xiě)信息……在云巖區(qū)黔靈鎮(zhèn)茶店村,居民辦理一份居住證明前后不超過(guò)5分鐘。
茶店村委副主任謝志春說(shuō),從去年村里安裝政務(wù)服務(wù)智能自助機(jī)以來(lái),群眾在家門(mén)口就能辦成大部分事項(xiàng),例如社保繳納證明、駕駛證、結(jié)婚證等都可以直接在自助機(jī)上辦理。
自智慧政務(wù)便民服務(wù)圈建設(shè)“一縣一試點(diǎn)”改革項(xiàng)目啟動(dòng)以來(lái),云巖區(qū)在轄區(qū)18個(gè)街道(鎮(zhèn))便民服務(wù)中心、17個(gè)“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”試點(diǎn)社區(qū)(村)便民服務(wù)站及區(qū)政務(wù)大廳,設(shè)置了35臺(tái)政務(wù)服務(wù)智能自助機(jī)、1臺(tái)政務(wù)服務(wù)自助服務(wù)終端,將數(shù)據(jù)共享運(yùn)用到基層。目前,智能自助機(jī)共辦理業(yè)務(wù)3893件。并依托智慧化設(shè)備設(shè)施的建設(shè)使用、平臺(tái)升級(jí)改造,對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)辦政務(wù)服務(wù)辦事規(guī)則和流程進(jìn)行優(yōu)化,探索“一件事一次辦一個(gè)部門(mén)統(tǒng)籌批”模式,現(xiàn)已推出“一件事一次辦”集成套餐15個(gè)。
服務(wù)送上門(mén) 便民又貼心
“王奶奶,您的養(yǎng)老金認(rèn)證辦理了嗎?”近日,云巖區(qū)毓秀路街道六廣門(mén)社區(qū)黨支部副書(shū)記顏家慧上門(mén)為轄區(qū)老年居民辦理養(yǎng)老金認(rèn)證。
“領(lǐng)取養(yǎng)老金每年都需要進(jìn)行資格認(rèn)證,雖然可以在手機(jī)上辦理,但是轄區(qū)還有相當(dāng)一部分老年人不會(huì)用智能手機(jī),兒女又不在身邊,所以我們會(huì)主動(dòng)為這部分老人提供幫助。”顏家慧說(shuō)。
在建設(shè)“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”中,云巖區(qū)將用水和用電賬戶(hù)過(guò)戶(hù)、參保信息查詢(xún)、住房公積金提取等日常高頻、簡(jiǎn)易操作的政務(wù)事項(xiàng)前移至物業(yè)公司、銀行網(wǎng)點(diǎn)等進(jìn)行辦理。目前,已在保利云山、警苑小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心設(shè)立“紅色物業(yè)微政務(wù)服務(wù)窗口”。今年1月以來(lái),居民解決咨詢(xún)類(lèi)事項(xiàng)428余條,上門(mén)辦1549條。
云巖區(qū)還以移動(dòng)平板設(shè)備為載體,提供問(wèn)題搜索、無(wú)紙化辦事指南、辦事指引、惠企政策服務(wù)、辦件查詢(xún)、智能導(dǎo)辦等服務(wù),在“云巖政務(wù)”微信小程序上增加“微政務(wù)服務(wù)站、商貿(mào)風(fēng)采、企業(yè)代辦、人才驛站、貴商易、一件事一次辦”等功能,為企業(yè)量身打造“掌上辦”微政務(wù)平臺(tái)。
服務(wù)進(jìn)樓宇 高效又便利
“抬腳下樓,不用去政務(wù)服務(wù)中心就能辦理,真方便!”“這樣便民高效的貼心服務(wù),為云巖的營(yíng)商環(huán)境點(diǎn)贊?!薄谠茙r區(qū)中建大廈,不少企業(yè)為政務(wù)服務(wù)深入樓宇連連稱(chēng)贊。
云巖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心以“企業(yè)之家”為依托,在中建大廈設(shè)立樓宇企業(yè)服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)——“微政務(wù)服務(wù)站”,為樓宇企業(yè)提供“一站式”政務(wù)服務(wù)。
“微政務(wù)服務(wù)站”針對(duì)企業(yè)實(shí)際情況和服務(wù)需求,形成目標(biāo)企業(yè)定制化集成服務(wù),企業(yè)自主選擇所辦事項(xiàng),實(shí)現(xiàn)定制套餐。同時(shí),主動(dòng)為企業(yè)開(kāi)展1+N服務(wù)、開(kāi)通綠色通道,提高政務(wù)效能和服務(wù)水平,為企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便利的服務(wù),為云巖區(qū)樓宇經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)環(huán)境,助推樓宇經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
“聚焦高效辦理,云巖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心深入推進(jìn)多個(gè)事項(xiàng)‘一次告知、一表申請(qǐng)、一套材料、一窗受理、一網(wǎng)辦理’,設(shè)立2個(gè)‘一次辦’專(zhuān)窗。在完成13個(gè)國(guó)辦基礎(chǔ)事項(xiàng)清單發(fā)布的基礎(chǔ)上,持續(xù)推出‘一件事一次辦’集成套餐,實(shí)現(xiàn)‘企業(yè)開(kāi)辦’‘企業(yè)準(zhǔn)營(yíng)(餐飲類(lèi))’等4個(gè)事項(xiàng)24小時(shí)內(nèi)一次辦結(jié)?!痹茙r區(qū)政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,云巖區(qū)還健全證照共享協(xié)同互認(rèn)機(jī)制,細(xì)致梳理“無(wú)證明”“零材料”等事項(xiàng),從源頭上減少證明材料的重復(fù)提交和錄入。目前已實(shí)現(xiàn)98類(lèi)證照可共享、證照共享11362余次;實(shí)現(xiàn)1041材料可共享、727個(gè)事項(xiàng)可共享材料、63項(xiàng)事項(xiàng)“零材料”辦理。
貴州日?qǐng)?bào)天眼新聞?dòng)浾?何欣
編輯 羅昌 楊羽
二審 趙昆 沈安永
三審 胡麗華
-
這個(gè)暑假來(lái)貴陽(yáng),他們擁有了一本清涼夏日“時(shí)光手帳”
2024年的暑假,14個(gè)來(lái)自北京、上海的孩子在貴陽(yáng)進(jìn)行了一場(chǎng)擁抱清涼夏日的深度體驗(yàn)。
-
【高質(zhì)量發(fā)展調(diào)研行】從籃球熱到稻花香,來(lái)看“村BA”后花園的豐收故事
水車(chē)不斷轉(zhuǎn)動(dòng),蟬鳴伴隨著濃郁的稻香宣告著秋天谷物的豐收。臺(tái)江縣臺(tái)盤(pán)鄉(xiāng)陽(yáng)芳村,因緊鄰“村BA”發(fā)源地臺(tái)盤(pán)村,其依山傍水、景色宜人的環(huán)境特點(diǎn),被譽(yù)為“村BA”的后花園。
-
促進(jìn)實(shí)現(xiàn)更加充分更高質(zhì)量就業(yè)|貴州建設(shè)省內(nèi)外服務(wù)“一張網(wǎng)”
今年以來(lái),貴州堅(jiān)持就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略,實(shí)施“六六就業(yè)穩(wěn)崗計(jì)劃”,強(qiáng)化省外省內(nèi)就業(yè)服務(wù)“一張網(wǎng)”建設(shè)。
-
貴州省首個(gè)集中供熱項(xiàng)目取得關(guān)鍵突破!主廠區(qū)建設(shè)正式啟動(dòng)
開(kāi)陽(yáng)熱電聯(lián)產(chǎn)及配套項(xiàng)目是貴州省興建的第一個(gè)集中供熱項(xiàng)目,是為開(kāi)陽(yáng)工業(yè)園配套建設(shè)的省重點(diǎn)工程項(xiàng)目。